Agência Sebrae de Notícias

O pedido de uma máquina de cortar cabelo feito à mãe ainda na adolescência acabou se tornando um hobby e, futuramente, uma fonte de renda. De forma bem simplificada, assim poderia ser resumida até o momento a história profissional de Felipe Santiago, da Barbearia Espinheiro, localizada na Zona Norte do Recife. Mas desde que o presente materno foi dado já se vão quase duas décadas de prática, uma delas como especialista, tempo de bastante aprendizado para além da parte executiva do negócio e de muito jogo de cintura para driblar adversidades comuns na vida de um empreendedor solo, como acumular funções e dar conta também das necessidades da vida pessoal.

Depois de se acostumar a cortar os próprios fios capilares, Felipe passou a ter a função solicitada, informalmente, por parentes e amigos e manteve a atividade gratuita por um tempo, mas acabou deixando o hábito de lado e voltou a frequentar uma barbearia para receber o serviço. Até que a procura e a oferta pelo segmento aumentaram no país. “Por volta de 2017, o mercado estava bem aquecido. Eu havia trabalhado em outras áreas e, naquele momento, estava a fim de mudar de ramo. Ingressei no curso de barbeiro do Senac e aprimorei as técnicas de corte, divisão etc.”, relembra o empreendedor, que identificou corretamente o momento de alta no mercado de beleza e bem-estar em Pernambuco – segundo a Receita Federal, entre os anos de 2014 e 2024, o incremento na quantidade de estabelecimentos de diversos portes abertos na área chegou a 134% somente no estado.

Com cinco anos de trabalho em um espaço no bairro do Cordeiro, na Zona Oeste da capital, Felipe decidiu colocar em prática o desejo de ter o próprio negócio e contou com o apoio, inclusive, do então patrão. “O dono da barbearia me ajudou muito nesse processo com conselhos e coisas do tipo. Diferentemente do que costuma acontecer, ele foi muito solícito e primordial nessa transição”, reconhece. Além de acessar conteúdos e serviços disponibilizados pelo Sebrae Pernambuco, ele conta como se preparou para deixar de ser funcionário e se tornar proprietário e, depois, chefe.

Procurei vídeos, treinamentos, tive conversas com microempresários e amigos que possuem empreendimentos com a finalidade de conhecer o mercado e minimizar os erros na abertura de um novo negócio.

Felipe Santiago, barbeiro e empreendedor

Ele ainda esbarrou em desafios de repercussão mundial e de impacto mais direto enquanto o espaço próprio não virava realidade. “Tinha receio de abrir meu próprio espaço. Incertezas, burocracia e outros, mas com o apoio moral da minha esposa e família, no geral, tomei coragem e decidi colocar a ideia pra frente. Quando abri meu negócio, estávamos saindo da pandemia de covid-19 e o mercado deu uma esfriada no período. Quase um ano depois, já estava em ascensão novamente“, recorda.

A inauguração da Barbearia Espinheiro aconteceu em setembro de 2022 e recebeu um investimento inicial de R$30 mil. O empreendedor contou até com um pouco do fator sorte quando, pouco tempo antes de abrir as portas, encontrou um ponto comercial interessante que ficou vago justamente na rua onde mora. O futuro empresário aproveitou a oportunidade e ganhou com a proximidade do domicílio para formar a base inicial de clientes, que contava com amigos, parentes, vizinhos e alguns fregueses que migraram com ele do antigo local de trabalho.

Nesses primeiros 30 meses à frente da Barbearia Espinheiro, Felipe Santiago acredita já ter prestado cerca de seis mil serviços como cortes de cabelo, modelagem de barba e hidratação, missão que atualmente ele divide com o primeiro funcionário, o também barbeiro Pablo Silva. Para aumentar o tíquete médio de consumo, ele comercializa produtos específicos para cabelo e barba no local, a exemplo de pomadas, balms, óleos e escovas. Atualmente, cerca de 300 clientes de todas as idades usam mensalmente os serviços da empresa, mas o principal perfil do público, hoje em dia, é de homens na faixa etária de 25 a 50 anos e que, em sua maioria, trabalham e se preocupam em passar uma boa imagem pessoal.

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Felipe destaca medidas adotadas para manter a barbearia relevante e atrativa no mercado. Entre elas, estar sempre atualizado com as tendências de corte de cabelo e modelos de barba para o negócio e com a venda de produtos de qualidade para o cuidado e manutenção em casa.

Temos que procurar evoluir constantemente. Existem muitas barbearias com excelentes estruturas, mas, além de oferecer um ótimo serviço, o ponto chave é a qualidade no atendimento. O nível de exigência está sempre maior e devemos nos preparar técnica e pessoalmente.

Felipe Santiago, dono de barbearia

Nos dias de hoje, uma tarefa adicional para ele é promover a barbearia nas redes sociais, algo que considera trabalhoso e dispendioso. Outro ponto desafiador é atender a clientela e gerir a barbearia ao mesmo tempo. O crescimento do negócio e as necessidades administrativas podem ‘afastar’ em breve o barbeiro das tesouras. “Pretendo expandir a empresa esse ano ainda com a implantação de uma terceira bancada. Minha ideia é ficar um pouco mais solto para poder pensar mais nos processos e, aos poucos, permanecer apenas na gerência”, antecipa.

Antes da chegada de um novo colaborador, Felipe Santiago trouxe mais uma novidade para a empresa: a oferta de um app de celular exclusivo com comodidades da Barbearia Espinheiro para os clientes. A ferramenta disponibiliza desde o catálogo de serviços oferecidos até atualizações das redes sociais e o cartão-fidelidade virtual da empresa. “A ideia do aplicativo surgiu com a necessidade de ficar mais livre dos agendamentos pelo whatsapp e assim ganhamos tempo no atendimento aos clientes. A adesão foi de quase 100%, mas alguns clientes ainda preferem ligar ou mandar mensagens. Outros até mesmo nem marcam…preferem chegar e tentar uma vaga de encaixe”, destaca entre risos. Novos tempos para o setor, mas com alguns comportamentos retrô por parte da clientela.

Serviço: 

Barbearia Espinheiro 

Rua Marquês do Paraná, s/n, Espinheiro (em frente ao n° 36), Recife-PE

Funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Aos sábados, das 8h às 17h

Fone: (81) 9.9911-9038

@barbeariaespinheiro